"Autodesk 소프트웨어 라이선스 준수 관련 사항" 에 대한 대처

오토데스크 오토캐드

 

AutoCAD 저작권 침해 메일 대응 가이드

최근 AutoCAD를 사용하는 기업들이 Autodesk LC팀으로부터 **"Autodesk 소프트웨어 라이선스 준수 관련 사항"**이라는 제목의 메일을 받는 사례가 늘고 있습니다. 해당 메일은 AutoCAD 불법 사용이 의심된다는 내용을 담고 있으며, 기업이 보유한 소프트웨어 라이선스를 점검하고 필요한 조치를 취할 것을 요구합니다.

이에 따라, Autodesk 저작권 침해 메일을 받았을 때의 올바른 대응 방법과 고려해야 할 사항을 정리해 보았습니다.

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-Autodesk confidential-

 안녕하십니까,

 저는 Autodesk Inc.(이하 "당사")의 라이선스 규정 준수 및 감사 업무를 담당하고 있는 000 매니저입니다.

 당사는 AutoCAD, 3ds Max, Maya 등 다양한 소프트웨어의 저작권사로서 저작권과 상표권을 포함한 지적재산권을 보유하고 있습니다. 또한, 국내에서 사용되는 당사 소프트웨어의 지적재산권을 지키기 위하여 보호활동을 진행할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.

  당사는 최근 ㈜000000000 (이하 "귀사")에서 당사의 제품을 그에 상응하는 라이선스 허가를 득하지 않고 설치 및 사용하여 당사의 법적권리를 침해할 가능성을 확인하였습니다.

 이와 같은 가능성이 사실인 경우, 귀사에게 법률적 리스크가 발생할 수 있습니다. 뿐만 아니라 악성 소프트웨어, 컴퓨터 바이러스 등의 소프트웨어 및 데이터 보안 관련 위험 및 적법한 라이선스 허가를 받은 이용자들에게 제공되는 기술지원의 부재로 발생할 수 있는 다운타임 관련 위험에 노출될 수 있습니다. 이와 같은 위험은 귀사의 정상적인 사업 운영 뿐만 아니라 기업 평판에도 심각한 부정적 영향을 줄 수 있습니다.

 이에, 귀사의 Autodesk 라이선스 사용 관련 조사를 요청드리며 해당 조사 결과를 토대로 본 건의 원만한 처리를 도와드리고자 합니다. 조사에는 귀사의 총 종업원 수, PC 대수, Autodesk 라이선스의 보유 및 설치 현황 그리고 그 외 제품의 사용이력이 있는지 파악하신 결과가 포함되어야 합니다.  2024년 00월 00일 0요일까지 본 이메일에 대한 회신으로 알려주시기를 부탁드립니다.

 메일에 회신을 하지 않거나 협의없이 비인가 라이선스를 삭제하는 것으로는 본 건이 처리되지 않습니다. 또한, 당사 저작권에 대한 고의적인 침해가 계속될 경우, 법적인 위험이 증가할 뿐더러 당사의 추가 조치가 있으니 귀사의 적극적인 처리와 협조를 부탁드립니다.

당사는 소프트웨어 적법화와 관련하여 확고하지만 공정한 태도를 취하고 있으나, 귀사와의 파트너쉽 역시 소중히 여기고 있습니다. 이에, 귀사의 사업을 지원할수 있는 방법으로 본 사안을 원만하게 해결하고자 하오니 요청드린 회신기한까지 귀사의 회신을 부탁드립니다.

 본 통지 메일은 당사의 라이선스 및 서비스 계약과 사용약관에 근거합니다. 하기 링크를 참조하시기 바랍니다.

http://download.autodesk.com/us/FY19/Suites/LSA/ko-KR/lsa.html

https://www.autodesk.com/company/terms-of-use/kr/general-terms

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현재 제 포스팅을 읽고 있다면, 위와 비슷한 내용으로 "오토캐드" 또는 "오토데스크 소프트웨어" 저작권 침해와 관련한 메일을 받으셨을 것입니다.

위 메일에 대한 답변은 사용자의 컨디션에 따라 다양하겠으나, 본 포스팅의 샘플이 된 업체의 경우 "오토캐드 불법사용을 인지했으며, 필요한 옵션의 제품을 모두 구매" 하고, 회신 하였습니다.

이후 오토데스크에서는 하기와 같은 재회신 메일을 통해, 침해가 확인된 제품과 버전, PC네임, 윈도우로그인 아이디등 상당히 정확한 침해근거 데이터를 보내왔고, 해결 방안까지 제시를 했습니다.

 

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 회신 감사합니다.

 오토데스크(이하 ‘당사’)는 소프트웨어 라이센스 사용에 대한 정기 점검을 진행하던 중에 문제가 될 수 있다고 여겨지는 사안이 있어, 이를 해결하기 위해 귀사의 협조를 요청을 위해 메일 드렸습니다.

 Autodesk LC에서 발견한 사항은 하기와 같습니다.

1. 현재 귀사의 사용권 없는 Autodesk Software 사용이 추정되고 있습니다. 이에 대해 아래와 같은 추가 조치가 필요합니다.

2.         귀사에서 사용된 비인가/유효하지 않은 시리얼 넘버는 첨부와 같습니다.

일련번호가 무효인 설치 프로그램은 Autodesk가 제조하지 않았음을 의미합니다. 이러한 일련번호 보유 프로그램은 Autodesk의 적법 소프트웨어가 아닙니다. 이와 같은 무효 일련번호 프로그램은 인터넷에서 부적절한 다운로드, 위조 또는 무허가 파트너로부터 부주의한 구매 또는 적법 Autodesk 프로그램에 crack이나 key generator 사용을 통하여 조직에 침투합니다. 이는 유효한 Autodesk 라이선스를 보유하지 않은 프로그램이며, 감사 결과에 따라 무료 일련번호 제거와 함께 적법 소프트웨어 구매 및 교체가 요구됩니다.

3.         귀사의 내부적으로 라이선스 확인이 어렵다면, 과거 라이선스를 구매한 오토데스크 공식 파트너/총판을 통해 라이선스 사용현황의 파악을 요청하셔도 되며, 오토데스크 홈페이지를 통해 오토데스크에서 라이선스 보유 현황을 파악 하실 수 있습니다. 

       공인협력업체 찾기 : 오토데스크 공인 파트너 https://www.autodesk.co.kr/partners/locate-a-reseller?cntr=KR

       고객자산리포트 요청(고객직접) : 고객 지원 팀에 문의 | 오토데스크 지원 (autodesk.co.kr)

 본 건의 원만한 해결을 위해 추가 회신 요청 및 해결 방안을 제안 드립니다.

본 건에 대한 소프트웨어 사용 현황 확인 자료 및 해결 방안에 대한 회신을 부탁드립니다.

 본 건의 해결방안은 하기의 두 가지로 제안드릴 수 있습니다.

3.         적정 수량의 라이선스 확보:  ACAD IST 3YEARS, 00COPY 이상 협의

4.         Autodesk License Review : Self Audit or the 3rd Party Audit

[[계약 및 법적 의무 인용:] Autodesk 소프트웨어(독립 실행형 및 웹 기반 포함)은 각 장치별로 별도 라이선스가 요구됩니다. 즉, 설치된 Autodesk 소프트웨어의 수량은 적절한 Autodesk 라이선스의 수량과 종류에 상응하여야 합니다.

예컨대, 사용 중인 소프트웨어 버전은 특정 라이선스 버전과 일치하여야 할 뿐만 아니라, 소프트웨어들은 지역(국가)에 따라 별도 라이선스가 부여되고 있습니다.

허가된 버전, 수량, 또는 지역에 부합하지 않는 모든 직·간접적 설치 또는 사용은 당사 라이선스 계약 위반에 해당하며, 관련 법률 상 저작권 침해를 구성합니다.]

 당사는 상호 호혜적인 문제해결을 위해 노력하고 있습니다.

귀사의 본건 비인가 사용에 대한 자체적인 점검을 실시하신 후 인가 받지 않은 라이선스 사용 내역 등을 파악하신 결과와 이에 대한 해결 계획 혹은 구매 인증서를 2024년 00월00일(0요일) 까지 회신 주시면 감사하겠습니다.

 회신 내용을 확인/검토 후 귀사의 Non-Compliance Risk가 해소될 수 있도록 지원하겠습니다.

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다만, 업체는 이미 필요한 제품과 수량을 모두 구매완료한 상황으로, 재차 오토데스크에 회신은 하지 않았습니다.

이후, 오토데스크에서는 재차 하기와 같은 내용의 메일을 보내왔습니다.

 

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하기 내용관련하여 아직 종결 진행처리가 되지 않으신 듯 하여 재차 메일 드립니다.

혹 구매를 이미 진행하셨다면, 관련 증빙자료를 보내주시면 시스템 확인 하여non-compliance 사용에 대해 종결 될 수 있도록 하겠습니다.

 혹, 아직 구매 진행을 하시지 않으셨다면,

기존 거래 업체가 있으시다면 연락 하시어 확인 하신 후 사용하신 인가되지 않은 제품에 대한 적정 수량 구매 확보를 진행 하시기를 권장 드립니다.

혹은 아래의 구매처를 통해 구매 진행을 하신 후 증빙 서류를 보내 주셔야 하기 Non-compliance에 대한 소명 및 종결이 가능 합니다.

• 본 건의 해결방안은 하기의 두 가지로 제안드릴 수 있습니다.

1. 적정 수량의 라이선스 확보: ACAD IST 3YEARS, 00 COPY 이상 협의
2. Autodesk License Review : Self Audit or the 3rd Party Audit

 관련하여 내부 확인 하신 후 해결방안에 대한 계획을 0/00(0)까지 회신 요청 드립니다.

 Autodesk 제품 구매처 안내

1. 공인협력업체 찾기 : 오토데스크 공인 파트너

상기 요청일까지 회신이 없을 경우, 오토데스크는 당사의 적법한 권리 및 이익을 보호하기위해 부득이 하게 본 건을 다음단계인 법무법인으로 인계합니다.

법무법인에서 소명요청을 받으시면, 다시 한번 하기의 내용에 대해 소명 해 주시면 되며 당사의 대리인으로서 법무법인에서 감사 요청을 드릴 수 있음을 참조하시기 바랍니다.

 당사는 귀사와의 파트너쉽을 소중히 여기며, 본 소프트웨어 컴플라이언스에 대한 공동 협력을 통하여 향후 관계를 더욱 발전시켜 나갈 수 있을 것이라 믿습니다.

유효하지 않은 소프트웨어란 오토데스크에서 제작하지 않았거나 권한이 없는 당사자가 변경 또는 크랙한 제품을 말합니다. 유효하지 않은 소프트웨어를 설치 및 사용하는 것은 허용되지 않습니다. 이러한 소프트웨어는 기업을 맬웨어, 바이러스, 피싱 및 기타 소프트웨어 기반 공격의 위험에 노출시킵니다.

 이와 같은 무효 프로그램은 인터넷에서 부적절한 다운로드, 위조 또는 무허가 파트너로부터 부주의한 구매 또는 적법Autodesk 프로그램에crack이나key generator 사용을 통하여 조직에 침투합니다. 이는 유효한Autodesk 라이선스를 보유하지 않은 프로그램이며, 감사 결과에 따라 무료 일련번호 제거와 함께 적법 소프트웨어 구매 및 교체가 요구됩니다.

 Autocad와 LT는 다른 제품입니다.   https://www.autodesk.co.kr/products/autocad/compare

귀사에서 확인된 AutoCAD의 라이선스 위반 사항과 비인가 라이선스들은 AutoCAD LT로의 대체 구매는 가능하지 않습니다.

오토데스크의 라이선스 사용권 규정에 의거하여 적법하지 않게 사용된 라이선스들은 반드시 동일한 버전과 수량의 구매로 이번 문제에 대한 원만한 해결을 도출할 수 있기 때문에 하기와 같이 구매를 요청 드립니다.

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오토데스크에서 지속적으로 문제를 제기하고 있는 것은, 실제 침해가 의심되는 제품은 오토캐드(AutoCAD)인데,

오토캐드엘티(AutoCAD LT)로 구매가 되었고,

" 오토데스크에서는 AutoCAD와 LT는 다른 제품입니다."  라는 것입니다.

 

카티아, 솔리드웍스, 마스터캠 등 3D CAD 절대 불법사용 안됨

카티아, 솔리드웍스, 마스터캠 등 3D CAD 절대 불법사용 안됨

 

CATIA, Solidworks, NX(UG), Creo, MasterCAM 단속, 내용증명

CATIA, Solidworks, NX(UG), Creo, MasterCAM 단속, 내용증명

 

1. Autodesk 저작권 침해 메일을 받았을 때 해야 할 일

  ✅ 1단계: 내부 점검 및 확인

• 회사에서 AutoCAD 또는 다른 Autodesk 소프트웨어를 불법적으로 사용하고 있는지 점검
• 사용 중인 소프트웨어 버전 및 옵션(기능)을 확인
• 필요한 경우 정품 구매 여부 검토

  ✅ 2단계: Autodesk 측에 회신

• 불법 사용이 확인된 경우, 즉시 필요한 제품 및 수량을 구매 후 회신
• 불법 사용이 없었다면, 이를 증빙할 자료를 확보하고 대응

  ✅ 3단계: Autodesk의 추가 메일에 대한 대응

• Autodesk가 PC 이름, Windows 로그인 ID 등 구체적인 침해 근거를 제공할 수 있음
• 이미 정품을 구매한 경우, 추가 회신이 필요하지 않을 수도 있음
• Autodesk가 "침해된 제품과 다른 제품(AutoCAD 대신 AutoCAD LT)을 구매했다"며 이의를 제기할 가능성이 있음

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2. AutoCAD와 AutoCAD LT의 차이 및 법적 논란

Autodesk는 "AutoCAD와 AutoCAD LT는 서로 다른 제품이므로, 침해된 제품(AutoCAD)을 반드시 구매해야 한다"고 주장할 수 있습니다. 그러나 법적으로는 사용자가 업무에 필요한 소프트웨어를 정품으로 구매하면 문제가 없다는 판례도 있습니다.

🔹 AutoCAD vs. AutoCAD LT 비교

구분 : AutoCAD vs AutoCAD LT

가격	비쌈	저렴함
기능	3D 모델링 가능	2D 도면 작업 전용
사용 목적	복잡한 설계 및 3D 작업	일반적인 2D CAD 작업

 

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3. Autodesk 저작권 이슈 발생 시 고려할 사항

✅ 정품 소프트웨어 사용 원칙 준수

• 불법 소프트웨어 사용은 법적 문제를 초래할 수 있으므로 반드시 정품 사용
• 회사 내부에서 정품 구매 요청을 했다는 증거(이메일 등)를 남겨두면, 책임 문제에서 자유로울 수 있음

✅ 침해된 제품과 동일한 제품 구매 여부 검토

• Autodesk는 침해된 제품과 같은 옵션 및 수량을 구매해야 한다고 주장할 가능성이 높음
• 하지만, 사용자가 실제 필요한 제품을 구매하는 것도 법적으로 인정될 수 있음

✅ 리셀러를 통한 정품 구매 가능 여부

• Autodesk가 공식 리셀러를 통해 구매하지 않은 경우 문제 삼을 수도 있음
• 그러나 대부분의 리셀러는 정식 유통 경로를 통해 판매하므로, 구매처 자체가 문제되지 않음

✅ 저작권 침해 문제가 발생하기 전에 정품 사용을 고려

• 사전에 정품 소프트웨어를 사용하면 예산 문제 및 법적 리스크를 줄일 수 있음
• 단기적으로 필요한 경우, 1개월 단위 구독형 소프트웨어 활용 가능

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4. Autodesk 저작권 침해 문제 발생 시 예상 시나리오

  1️⃣ Autodesk LC팀에서 저작권 침해 관련 메일 발송
  2️⃣ 기업은 내부 점검 후 대응(정품 구매 또는 사용 이력 확인)
  3️⃣ Autodesk에서 추가 증거(PC명, 로그인 ID 등) 제공
  4️⃣ 기업이 대응하지 않을 경우, 법무법인을 통한 내용증명 발송 가능
  5️⃣ 최종적으로 법적 절차(조정 신청 또는 불시 단속) 진행될 수 있음

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5. 결론 및 추천 대응 방법

✔ 정품 소프트웨어 사용이 최선의 예방책
✔ 불법 사용이 확인되면, 빠르게 필요한 제품을 정품으로 구매하고 대응
✔ Autodesk가 불필요한 옵션 및 수량을 강요할 경우, 관련 전문가와 상담 고려
✔ 예산 문제를 최소화하려면, 1개월 단위 구독형 제품을 활용하는 것도 방법

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🚀 사전에 정품 소프트웨어를 준비하면 예상치 못한 법적 리스크와 비용을 최소화할 수 있습니다. 

아직 관련 답을 찾지 못하셨다면, 추억쟁이와 상담해보세요.