Adobr 라이선스 사용권 준수 안내 및 회신 요청

Adobr 라이선스 사용권 준수 안내 및 회신 요청

 

어도비(Adobe)로 부터 "라이선스 사용권 준수 안내 및 회신 요청" 공문을 받으셨다면, 이는 어도비 측에서 해당 기업의 소프트웨어 사용 현황과 구매 이력이 일치하지 않는다고 판단하여 진행하는 이른바, 소프트웨어 감사(Audit)의 전 단계라고 보시면 됩니다.

어도비는 현재 100% 구독형(Creative Cloud)으로 판매되고 있으며, 사용방법이 로그인 방식으로 바뀌었기 때문에 과거 인증키를 사용하던 영구버전 때와는 추적방식과 대응방식이 다릅니다.

 

공문의 주요 내용
보통 법무법인이라는 대리인을 통해 발송됩니다.

• 자체 감사 요구 : 현재 사내에서 사용중인 어도비 제품 리스트, 사용인원, 정품 현황등을 제출하라는 내용입니다.
• 불일치 지적 : 어도비 서버에 기록된 사용량에 비해 정품 구독수가 부족하거나, 복수 사용중인 점을 시사합니다.
• 법적 경고 : 기한 내에 회신하지 않거나 협조하지 않을 경우, 저작권법 위반에 다른 법적 조치(고소, 단속 등)가 진행될 수 있음을 명시합니다.

 

어도비는 어떻게 불법 사용을 알게 될까?
어도비는 클라우드 기반 서비스이기 때문에 오프라인 설치형보다 추적이 훨씬 정교합니다.

• CC 텔레메트리 : 정품과 크랙버전이 섞여 있는 경우, 크랙버전이 설치된 PC의 IP와 Mac 주소등이 어도비 서버로 전송됩니다.
• 계정 중복 로그인 : 한 계정을 여려명이 공유하여 동시 접속이 빈번하게 발생할 경우 모니터링 대상이 될 수 있습니다. 어도비제품의 경우 현재 중복 로그인이 가능한 것으로 확인되기 때문에 중복사용 노출위험이 매우 큽니다.
• 과거 이력 추척 : 예전에 사용했던 크랙버전이 완벽히 삭제되지 않은 경우 관련 파일이 어도비 서버와 통신을 시도하는 경우에도 감지될 수 있습니다.

 

어떻게 대응하는 것이 좋을까?
법무법인에서 공문을 받았거나, 저작권사에서 경고성 메일을 받았습니다.

 

Step1.

• 공문에 적힌 연락처로 먼저 "우리는 정품 사용중이다", "불법은 절대 없다", "직원이 실수로 설치한 듯 하다" 등의 유선회신은 오히려 불리한 결과를 초래할 수 있습니다. 모든 대응은 기록이 확실하게 남는 이메일이나 서면으로 진행하는 것이 좋습니다.

Step 2

• 우선, 전 직원 PC 전수조사를 통해 불법 여부, 중복 사용여부, 실제 필요한 수량과 보유수량 등을 파악하세요.
• 불필요한 제품이 설치되어 있다면, 프로그램 추가/제거에서 삭제하는 것보다는, 소프트웨어 완전삭제 프로그램이나 포맷등을 통해 완전삭제 하는 것을 추천드립니다.

Step3.

• 무조건적인 무대응은 오히려 강제 단속의 명분이 될 수 있습니다.
• 전문적가를 통한 상담후, 적절한 대응을 준비하시기 바랍니다.

Step 4.

• 부족한 수량이 확인되었다면, 가능한 빠른시일내 정품구매를 진행하는 것이 좋습니다.
• 간혹 합의를 위해 필요 이상의 옵션이 포함된 제품이나 다년 계약 구매를 강요하는 경우도 있는데, 이러한 부분은 협상의 여지가 많은 부분이라 무조건 수용할 필요는 없습니다.

 

 

기타 참고해야할 사항

• 공문은 영장이 아닙니다 : 법무법인이나 대리인이 직접 방문하겠다고 협박조로 말해도, 수사기관이 아닌 이상 기업 내부로 들어올 강제권은 없습니다. 정중히 방문을 거절하시면 됩니다.
• 삭제 이력도 기록됩니다 : 인터넷이 연결된 상태에서 급하게 삭제하면, 삭제 이력 로그가 서버에 남을 수 있는데, 이 경우 "증거 인멸 시도"로 판단될 수 있으니, 가능한 오프라인 상태에서 조치하는 것을 권장드립니다.
• 대안 소프트웨어 검토 : 어도비 제품의 구독료가 부담스럽다면, 업무 성격에 따라 대안 소프트웨어로 전환하여 리스크를 원천 차단하는 것도 방법일 수 있습니다.

 

이러한 저작권 침해 공문을 받았다면 감정적인 대응은 자제하시고, 전수조사를 통해 침해규모, 필요수량 등 객관적인 데이터를 확보하고, 기업의 손실을 최소화하는 방향으로 정품 전환을 진행하는 것이 좋습니다.

사전에 충분히 정품을 도입해 사용하고, 철저한 관리로 직원들의 불법 소프트웨어 사용을 차단한다면 예상치 않은 기업경영 리스크를 충분히 예방할 수 있습니다.

정품구매 및 관련 문의는 추억쟁이와 상담해보시기 바랍니다.